Effective Date: February 17. 2024
Enlace Internacional BPO, en cumplimiento de lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y las demás normas que regulan la protección de datos personales en Colombia, informa que recoge, almacena, utiliza, transmite y suprime los datos personales de sus usuarios, clientes, proveedores, colaboradores y demás titulares, con estricto apego a los principios de legalidad, finalidad, libertad, veracidad, transparencia, seguridad y confidencialidad.
Finalidad del Tratamiento de Datos
La recolección y tratamiento de los datos personales tiene como finalidad:
Gestionar la relación comercial y contractual con clientes, usuarios y proveedores.
Brindar atención a solicitudes, quejas, reclamos o peticiones.
Desarrollar actividades de mercadeo, análisis de tendencias, encuestas de satisfacción, y envío de información comercial.
Cumplir con obligaciones legales, contractuales, laborales y tributarias.
Mejorar los servicios y procesos internos mediante el uso de tecnologías CRM y canales de atención omnicanal.
Derechos del Titular de los Datos
El titular de los datos personales tiene derecho a:
Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
Solicitar prueba de la autorización otorgada.
Ser informado sobre el uso que se le ha dado a sus datos.
Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.
Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de sus datos, salvo cuando exista un deber legal o contractual que lo impida.
Canales de Atención
Para ejercer sus derechos o presentar solicitudes, quejas o reclamos relacionados con el tratamiento de sus datos personales, puede comunicarse a través del correo:
protecciondedatos@enlaceinternacional.co
Comunicaciones y Envío de Información Comercial
Enlace Internacional BPO tiene derecho a enviar al usuario notificaciones sobre nuevos productos y servicios, boletines informativos, promociones, eventos corporativos y otro tipo de contenido relacionado con su actividad.
El usuario podrá, en cualquier momento, darse de baja o solicitar la suspensión del envío de estos mensajes escribiendo un correo a:
protecciondedatos@enlaceinternacional.co
con el asunto: “Darse de baja de las notificaciones”.
Vigencia de la Política
La presente política rige a partir de su publicación y podrá ser actualizada en cualquier momento. Cualquier modificación será comunicada oportunamente a los titulares de los datos a través de los canales disponibles.